Содержание статьи
В наши дни, в век Интернета, бронирование через Интернет кажется чем-то нормальным, обычным и даже лучше, чем бронирование по телефону. Кто-то может спросить: почему последний должен быть хуже Интернета, если можно также эффективно заказать автобус, поезд, кино, театр или музыкальный концерт по телефону? Это потому, что сегодня почти все в сети? Что ж, для того, чтобы быть в сети, нам не нужно быть привязанными к компьютеру (настольному или портативному), потому что у большинства из нас есть смартфон и мы можем все время что-то просматривать в Интернете, проверять или общаться в мессенджере, а не не говоря уже о непрекращающихся телефонных звонках.
Так что бронирование чего-либо онлайн стало нормой, и это неудивительно. Однако, как и любое явление в жизни человека, у него есть свои достоинства и недостатки. Последних почему-то не замечают, особенно молодые люди, которые не хотят их видеть. Однако стоит знать плюсы и минусы нашего «бронирования» через Интернет, подробнее тут https://sibfo.ru/kultura/582-promokody-buking-ochen-vygodno.html.
Плюсы онлайн-бронирования
Бесспорным преимуществом такого бронирования является то, что его можно оформить в любом месте и в любое время. Samrtfon всегда с нами, даже под подушкой в постели, что является препятствием для быстрого доступа к нему и быстрого бронирования, например, билета на поезд или завтрашнего культурного мероприятия.
Еще одним преимуществом бронирования является то, что потенциальные клиенты, например, отеля или гостевого дома, могут узнать мнение тех, кто ими уже воспользовался. Таким образом, они обладают ценными знаниями по интересующей их теме и знают, будут ли они, например, пользоваться этим отелем или нет. Если положительные мнения преобладают, это, конечно, стимул для них забронировать такой отель, а если отзывы отрицательные или ужасные, они ищут другое место для проживания, тем самым защищая себя от ненужного дискомфорта.
Связанное с этим преимущество онлайн-бронирования выше заключается в том, что вы можете найти лучшие предложения на отели, гостевые дома, предприятия, магазины и многое другое. Для кого-то более низкая цена, чем у конкурентов, будет привлекательной, для кого-то — репутация компании. Важно, чтобы путем поиска и чтения мнений клиент расширял свои знания и делал оптимальный выбор, который его устраивал.
Эти три основных преимущества — выгода для потребителя. Вы можете спросить, в чем преимущество онлайн-бронирования для работодателей? Что ж, они экономят время и ресурсы (человеческие и финансовые). Им не нужно нанимать дополнительного сотрудника для обработки заказов и платить им за это. Эту работу могут выполнять сотрудники, которые уже наняты и обслуживают электронный почтовый ящик компании. Кроме того, нет никакой «бумажной» документации, потому что все находится в компьютере, а точнее в сети, к которой у компьютера есть доступ.
Минусы интернет-бронирования
Было бы слишком идеально и красиво, если бы мы отметили только положительные стороны бронирования. Это было бы наполовину правдой, и дело в том, чтобы узнать «темную сторону силы» онлайн-бронирования.
Безусловно, главный минус в том, что сотрудники отеля, гостевого дома, компании не имеют прямого контакта с клиентом. Если он новичок, они не знают, будет ли он хорошим, надежным, честным человеком или они будут разочарованы его пребыванием или работой. Пока заказчик не приедет, личный контакт между ними не устанавливается. И только после него становится известно, в порядке ли покупатель, воспользуется предложением в будущем или нет.
Важным недостатком описанного бронирования является также тот факт, что клиент, который делает бронирование через Интернет впервые, например, отель или гостевой дом, где он никогда не был, не может лично увидеть номер. Он должен основываться на фотографиях, имеющихся на сайте, и мнениях тех, кто уже пользовался сайтом. Часто к этим мнениям обращаются как к оракулу, необходимому для принятия решения. Иногда может оказаться, что, например, отель на сайте выглядел великолепно, а когда мы заходим в него, мы видим, что что-то не так, что он отличается от изображения в Интернете.
Резюме
Несмотря на то, что, помимо положительных и отрицательных сторон онлайн-бронирования, бронировать онлайн все же стоит. Не только потому, что мы живем во времена повсеместной сети, но также потому, что мы экономим время, нервы, у нас есть более быстрое знание о месте, событии, которое мы хотим использовать, в некотором смысле приятно что-то «заказать», испытать это в себе, сопровождают положительные эмоции, мы делаем дела, не выходя из дома или с работы. Пока Интернет продолжает развиваться, все услуги будут развиваться вместе с ним, в том числе онлайн-бронирование, которое нас удивит еще многими другими.
